اتفاقية مستوى الخدمة
المدد المعيارية التي تلتزم بها الوزارة لكل خدمة، ومتى يحق لك السؤال.
مسودة: المدد أدناه مقترحة في أوراق التحول الرقمي، وتصبح ملزمة بعد اعتمادها بقرار من الوزارة.
المدد المعيارية
| الخدمة | الفئة | المدة (أيام عمل) |
|---|---|---|
| البطاقة الرياضية والمعرّف الموحّد | الرياضيون والكوادر | 3 |
| حجز منشأة رياضية | المنشآت | 5 |
| التسجيل في أنشطة مراكز الشباب | الشباب | 5 |
| التطوع في الفعاليات الرياضية | الشباب | 5 |
| الموافقة على سفر البعثات | الاتحادات | 7 |
| اعتماد التقويم السنوي للاتحاد | الاتحادات | 10 |
| انتقال لاعب بين الأندية | الرياضيون والكوادر | 10 |
| ترخيص فعالية رياضية | المنشآت | 10 |
| ترخيص نادٍ رياضي | الأندية | 15 |
| تسجيل المدربين والحكّام وتصنيفهم | الرياضيون والكوادر | 20 |
| طلب دعم مالي للاتحاد | الاتحادات | 30 |
حالة معلنة
لكل طلب حالة تراها في كل لحظة، ولكل خطوة مدة.
تصعيد تلقائي
تجاوز المدة يُصعَّد آلياً إلى المسؤول الأعلى.
قرار مسبّب
الرفض يُعلَّل كتابةً، مع ما يلزم لإعادة التقديم.